CRU واحد روابط مشتری

شامل: رسيدگي به شكايت از محصول، شكايت از عاملين فروش، نظرسنجي از مشتريان و نظارت بر كيفيت ارائه خدمات به مشتريان با استفاده از بازخور مي باشد

دانلود فایلهای مربوط به روابط مشتری

ردیف موضوع PDF
1 خط مشی سیستم مدیریت کیفیت
2 خط مشی مدیریت شکایت مشتری
3 فلوچارت رسیدگی به شکایت از عاملین
4 فلوچارت رسیدگی به شکایات از محصولات (تولیدی و وارداتی)
5 فلوچارت رسیدگی به شکایات لجستیکی
6 فلوچارت رسیدگی به شکایات از خدمات شرکت